Gabriela Mendes

Gabriela Mendes

Jadlog – Buscas e Acareação

Quando o rastreamento de uma encomenda apresenta inconsistências — como status de "Entregue" sem que o destinatário tenha recebido, ou ausência de movimentação no sistema — é possível solicitar os processos de Acareação ou Busca junto à Jadlog através do suporte da Conectenvios. Esses processos são essenciais para esclarecer o

Jadlog – Taxas e Condições Especiais de Entrega

Em algumas situações específicas, a Jadlog pode aplicar taxas adicionais ou solicitar que o destinatário retire a encomenda em uma agência. Essas decisões são tomadas de forma autônoma pela própria transportadora, com base em critérios operacionais e logísticos que não são previsíveis ou controláveis pela Conectenvios. Endereços de difícil acesso

Jadlog – O que significa o status da minha encomenda?

Recebeu um status diferente no rastreamento da sua encomenda e ficou em dúvida sobre o que fazer? A Jadlog utiliza mensagens automáticas para indicar o motivo de uma entrega não concluída. Cada status representa uma ação necessária para resolver a situação rapidamente. 💡 Como agir: sempre que surgir uma ocorrência, envie

Como são emitidas as notas fiscais da Conectenvios referentes ao serviço de etiquetas?

A Conectenvios realiza a emissão das notas fiscais mediante solicitação do cliente, não sendo um processo automático mensal. Para receber sua nota fiscal, é necessário entrar em contato com o nosso time de atendimento e solicitar a emissão referente ao período desejado. O que está incluído na nota fiscal? As

Por que utilizar um Ponto Conectenvios para minhas encomendas?

Os Pontos Conectenvios são uma solução prática e econômica para quem deseja enviar encomendas com rapidez, segurança e conveniência. Espalhados por todo o Brasil, esses pontos funcionam como polos logísticos locais, permitindo que você poste suas encomendas sem filas, com preços competitivos e horários estendidos, tudo com a credibilidade da

Como rastrear uma etiqueta comprada em um Ponto Conectenvios?

Para rastrear uma etiqueta comprada em um Ponto Conectenvios, basta acessar o site da transportadora utilizada no envio e inserir o código de rastreio impresso na etiqueta. Como identificar o código de rastreio 🔍 Formato do código por transportadora ✓ Correios: começa com 2 letras, segue com 9 números e termina com

Tive um problema em um Ponto Conectenvios, o que fazer?

Se você teve qualquer problema ao utilizar um Ponto Conectenvios, entre em contato imediatamente com o nosso time de atendimento. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver a situação com rapidez e atenção. Como acionar o suporte 📞 Entre em contato ✓ WhatsApp: +55 (61) 99669-9291 ✓ E-mail: atendimento@conectenvios.com.br