Jadlog – Taxas e Condições Especiais de Entrega
Em algumas situações específicas, a Jadlog pode aplicar taxas adicionais ou solicitar que o destinatário retire a encomenda em uma agência. Essas decisões são tomadas de forma autônoma pela própria transportadora, com base em critérios operacionais e logísticos que não são previsíveis ou controláveis pela Conectenvios.
Endereços de difícil acesso ou áreas de risco
Quando o endereço de entrega está localizado em uma região de difícil acesso ou em uma área classificada como de risco pela transportadora, a Jadlog pode:
- Cobrar uma taxa extra para concluir a entrega no endereço indicado
- Solicitar que o destinatário retire a encomenda na agência Jadlog mais próxima do destino
⚠️ Importante: essa é uma decisão exclusiva da Jadlog, tomada com base na avaliação operacional de cada região. A Conectenvios não tem como prever, evitar ou interferir nessa cobrança ou nessa solicitação de retirada.
Cargas pesadas ou que exigem veículo especial
Envios com peso elevado podem exigir o uso de veículos de maior porte para transporte e entrega. Nesses casos, a Jadlog pode aplicar uma taxa adicional referente ao uso desse recurso especial.
- Essa cobrança ocorre quando a carga demanda logística diferenciada que vai além do fluxo padrão da transportadora
- O valor da taxa é definido pela própria Jadlog e não é informado previamente no momento da cotação
⚠️ Importante: assim como nas entregas em áreas de risco, essa taxa é aplicada diretamente pela Jadlog e não é previsível no momento da geração da etiqueta. A Conectenvios não tem controle sobre esses critérios.
💡 Recebeu uma cobrança inesperada? Entre em contato com o atendimento Conectenvios de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@conectenvios.com.br. Nossa equipe pode ajudar a esclarecer a situação junto à transportadora.