Como são emitidas as notas fiscais da Conectenvios referentes ao serviço de etiquetas?

A Conectenvios realiza a emissão das notas fiscais mediante solicitação do cliente, não sendo um processo automático mensal.

Para receber sua nota fiscal, é necessário entrar em contato com o nosso time de atendimento e solicitar a emissão referente ao período desejado.

O que está incluído na nota fiscal?

As notas fiscais emitidas pela Conectenvios contemplam exclusivamente:

• Valores referentes à intermediação na geração de etiquetas
• Taxas de serviço cobradas pela plataforma sobre as vendas realizadas

Ou seja, a cobrança documentada na nota fiscal está relacionada ao uso da tecnologia e da infraestrutura da Conectenvios para viabilizar a emissão das etiquetas de envio.

Importante: natureza do serviço da Conectenvios

É fundamental entender que a Conectenvios não atua como transportadora.

Por esse motivo:

• A Conectenvios não emite notas fiscais de transporte ou entrega
• As notas fiscais emitidas referem-se apenas ao serviço de intermediação

Os serviços de transporte são realizados pelas transportadoras parceiras, que são as responsáveis por eventuais documentos fiscais relacionados à logística de entrega.

Como solicitar sua nota fiscal?

Para solicitar a emissão da sua nota fiscal:

1. Entre em contato com o suporte da Conectenvios
2. Informe o período desejado para emissão
3. Aguarde o envio do documento pelo time responsável

Caso deseje receber as notas fiscais mensalmente de forma automática, seguimos o seguinte procedimento:

• Quando não há solicitação prévia: a emissão é realizada até o dia 15 de cada mês.
• Quando a solicitação é feita antes do dia 15: a nota fiscal é emitida em até 3 dias úteis após o pedido.