J&T - Indenização
A política de ressarcimento (indenização) cobre casos de extravio, roubo, furto e avaria, desde que todas as regras de documentação e embalagem tenham sido rigorosamente seguidas.
Gabriela Mendes
J&T - Documentações para envio
A documentação fiscal correta é obrigatória e essencial para que você possa ser ressarcido (indenizado) em casos de extravio ou avaria.
1. Documento Fiscal Obrigatório para Vendas
Se o envio é resultado de uma venda (transação comercial), é obrigatório utilizar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Obrigatoriedade: Para todas as vendas,
J&T - Condições e Prazo de Guarda
O processo de guarda ocorre quando a J&T Express não consegue realizar a entrega ao destinatário por motivos como ausência, recusa, endereço incorreto ou outros insucessos.
1. Período de Custódia para Tratativa
O pedido permanecerá em custódia na J&T Express por até 5 dias corridos a
Valor Declarado no Frete: o que é, como funciona e quando contratar
Entenda como funciona o Valor Declarado no transporte de mercadorias, quando ele é aplicado,
quais são as regras das transportadoras e como evitar prejuízos em caso de extravio.
O que é Valor Declarado no frete?
O Valor Declarado é uma informação fornecida pelo remetente no momento da contratação do frete,
J&T - Regras de Embalagem, Limites e Dimensões
As embalagens corretas são fundamentais para garantir tanto a segurança do produto quanto a elegibilidade para ressarcimento em casos de avaria.
A J&T Express adota critérios rígidos de peso, dimensão e proteção interna, e é responsabilidade do embarcador seguir todas as exigências.
1. Limites de Peso e Dimensão
Envios Internacionais – Como funciona a coleta
O processo de coleta é uma das etapas mais importantes no envio internacional, pois garante que sua encomenda chegue em segurança até a transportadora responsável pela exportação. A coleta é agendada diretamente no momento da solicitação da remessa, de forma prática e automatizada dentro da plataforma Envio Internacional.
Quando acontece
Envios Internacionais – Itens proibidos
Ao enviar encomendas internacionais, é essencial conhecer as restrições de transporte para evitar atrasos, multas ou até mesmo a apreensão da carga. Cada país possui normas alfandegárias específicas e, além delas, as transportadoras também seguem diretrizes internacionais de segurança aérea e comercial.
Por isso, antes de finalizar sua remessa, é