Envios Internacionais – Como funciona a coleta

O processo de coleta é uma das etapas mais importantes no envio internacional, pois garante que sua encomenda chegue em segurança até a transportadora responsável pela exportação. A coleta é agendada diretamente no momento da solicitação da remessa, de forma prática e automatizada dentro da plataforma.


Quando acontece a coleta

A coleta é agendada conforme a data escolhida no momento da solicitação da remessa. Dependendo do endereço do remetente e da disponibilidade logística da transportadora, a coleta pode ocorrer em até 72 horas após a data selecionada.


Quem deve estar presente

É necessário que uma pessoa maior de idade esteja presente no endereço indicado, disponível para entregar a caixa ao representante da transportadora juntamente com todos os documentos impressos exigidos para embarque internacional.

📋 O que ter pronto no dia da coleta
Embalagem pronta e devidamente fechada
Todos os documentos de embarque impressos
Declaração de produtos não perigosos impressa e assinada
Pessoa maior de idade presente no endereço

Horários de coleta

As transportadoras não realizam coletas aos finais de semana nem em feriados. O serviço é feito apenas em dias úteis, geralmente dentro do horário comercial entre 8h e 20h.

⚠️ Atenção: caso não seja possível realizar a entrega no momento agendado, o reagendamento pode gerar atrasos ou custos adicionais conforme a política da transportadora. Certifique-se de que alguém estará disponível no endereço na data escolhida.
💡 Dúvidas sobre a coleta? Entre em contato com o atendimento Conectenvios de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@conectenvios.com.br.