J&T

J&T - Objetos Proibidos

O transporte de certos itens é terminantemente proibido pela J&T Express e pode resultar em penalidades legais, fiscais e recusa total de ressarcimento em caso de dano ou extravio. O remetente assume integral responsabilidade legal por quaisquer produtos proibidos enviados. ⚠️ Atenção: o envio de produtos proibidos ou restritos

J&T - Indenização

A política de ressarcimento (indenização) cobre casos de extravio, roubo, furto e avaria, desde que todas as regras de documentação e embalagem tenham sido rigorosamente seguidas.

J&T - Documentações para envio

A documentação fiscal correta é obrigatória para que o envio seja aceito pela J&T Express e para que você possa ser ressarcido em casos de extravio ou avaria. Nota fiscal eletrônica (NF-e) Se o envio é resultado de uma venda, é obrigatório utilizar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

J&T - Condições e Prazo de Guarda

O processo de guarda ocorre quando a J&T Express não consegue realizar a entrega ao destinatário por motivos como ausência, recusa, endereço incorreto ou outros insucessos. Período de custódia para tratativa O pedido permanece em custódia na J&T Express por até 5 dias corridos a partir

J&T - Regras de Embalagem, Limites e Dimensões

A embalagem correta é fundamental para garantir a segurança do produto e a elegibilidade para ressarcimento em casos de avaria. A J&T Express adota critérios rígidos de peso, dimensão e proteção interna — e é responsabilidade do remetente seguir todas as exigências. Limites de peso e dimensões Local de