J&T

J&T - Objetos Proibidos

O transporte de certos itens é terminantemente proibido pela J&T Express e pode resultar em penalidades legais, fiscais e recusa total de ressarcimento em caso de dano ou extravio. O Embarcador assume integral responsabilidade legal por quaisquer produtos proibidos enviados. 1. Produtos Perigosos e Inflamáveis (PROIBIÇÃO ABSOLUTA) O

J&T - Indenização

A política de ressarcimento (indenização) cobre casos de extravio, roubo, furto e avaria, desde que todas as regras de documentação e embalagem tenham sido rigorosamente seguidas.

J&T - Documentações para envio

A documentação fiscal correta é obrigatória e essencial para que você possa ser ressarcido (indenizado) em casos de extravio ou avaria. 1. Documento Fiscal Obrigatório para Vendas Se o envio é resultado de uma venda (transação comercial), é obrigatório utilizar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Obrigatoriedade: Para todas as vendas,

J&T - Condições e Prazo de Guarda

O processo de guarda ocorre quando a J&T Express não consegue realizar a entrega ao destinatário por motivos como ausência, recusa, endereço incorreto ou outros insucessos. 1. Período de Custódia para Tratativa O pedido permanecerá em custódia na J&T Express por até 5 dias corridos a

J&T - Regras de Embalagem, Limites e Dimensões

As embalagens corretas são fundamentais para garantir tanto a segurança do produto quanto a elegibilidade para ressarcimento em casos de avaria. A J&T Express adota critérios rígidos de peso, dimensão e proteção interna, e é responsabilidade do embarcador seguir todas as exigências. 1. Limites de Peso e Dimensão