Gabriela Mendes

Nosso atendimento é totalmente humanizado e centralizado em um único canal, independente do assunto — seja dúvida sobre etiquetas, transportadoras, indenizações, Pontos Conectenvios ou qualquer outra questão. Como nos chamar 📞 Canais de atendimento ✓ WhatsApp: +55 (61) 99669-9291 ✓ E-mail: atendimento@conectenvios.com.br ✓ Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h 💡 Dica:

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Entenda por que o valor da sua indenização cai primeiro na Carteira Conectenvios, como pedir a transferência para sua conta bancária e por que essa opção tem uma taxa associada.

Quando uma encomenda não é entregue ao destinatário — seja por ausência, endereço incorreto, recusa ou prazo de guarda vencido — a transportadora inicia o processo de devolução ao remetente. Esse processo tem um custo que é importante conhecer antes de gerar um envio. Qual é o custo da devolução? O custo