Loggi – Condições de Entrega e Prazo de Guarda
A Loggi realiza entregas rápidas e eficientes em todo o Brasil, com foco em agilidade e rastreamento em tempo real. É importante conhecer as condições aplicadas em casos de insucesso de entrega e os prazos para tratativas, garantindo que sua encomenda chegue ao destino sem contratempos.
Tentativas de entrega
1ª e 2ª tentativas de entrega
A Loggi realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado em dias diferentes.
Prazo para tratativa
Quando há necessidade de ação do remetente — como correção de endereço ou dados incompletos — o pacote permanece em tratativa por até 3 dias úteis.
Devolução automática
Após a 3ª tentativa sem sucesso ou sem retorno dentro do prazo de tratativa, o envio entra automaticamente em processo de devolução — o que pode gerar custos debitados da sua Carteira Virtual Conectenvios.
⚠️ Atenção: se não houver retorno dentro do prazo de 3 dias úteis, o envio entra automaticamente em processo de devolução, podendo gerar custos adicionais.
O que fazer se o endereço estiver incorreto
Caso identifique informações erradas ou incompletas após a geração da etiqueta, acione imediatamente o time de suporte da Conectenvios informando os dados corretos.
💡 Suporte: disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@conectenvios.com.br.