Envios Internacionais – Preenchimento de Itens da Caixa

Ao realizar um envio internacional pela Conectenvios, é essencial preencher corretamente as informações de cada item que compõe a remessa. Esse cuidado garante que o processo alfandegário ocorra sem atrasos e evita retenções ou cobranças adicionais no destino.

⚠️ Atenção: cada produto dentro da caixa precisa ser individualmente descrito, com informações completas e padronizadas. Informações incompletas ou incorretas podem causar retenção na alfândega.

Categoria e HS Code

O HS Code (Harmonized System Code) é um código internacional utilizado para classificar mercadorias comercializadas globalmente. Na Conectenvios, ao selecionar a categoria do item na lista disponível, o HS Code é preenchido automaticamente, garantindo que o produto seja identificado corretamente pelas alfândegas.


Descrição em inglês

A descrição deve ser em inglês e conter detalhes sobre o item enviado, como cor, tamanho, material e, quando aplicável, sua função ou uso principal.

📝 Exemplos de descrição correta
"Blue cotton male shirt" (camisa masculina azul de algodão)
"Wooden hair brush" (escova de cabelo de madeira)
"Black leather wallet" (carteira de couro preta)

Peso e preço

Informe o peso individual de cada item. Se preferir, use a média ponderada, dividindo o peso total da caixa pela quantidade de produtos.

📐 Exemplo de média ponderada
Caixa de 2 kg com 5 itens → cada item deve ser registrado com 400 g
O mesmo princípio se aplica ao preço: divida o valor total pela quantidade de itens

Quantidade

Caso existam vários produtos idênticos na mesma categoria, não é necessário cadastrar um a um. Basta indicar a quantidade total de itens iguais — o sistema multiplicará automaticamente as informações de peso e valor.

💡 Dúvidas sobre o preenchimento? Entre em contato com o atendimento Conectenvios de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@conectenvios.com.br.