Correios – Condições de entrega e prazo de guarda
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Entenda o que acontece após cada tentativa e como retirar sua encomenda caso a entrega não seja concluída.
O que acontece após as tentativas
Até 3 tentativas de entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas no endereço informado. Caso o carteiro não seja atendido, o status exibirá: "Objeto não entregue — Carteiro não atendido."
Objeto encaminhado para unidade
Após as tentativas sem sucesso, o objeto é encaminhado para uma unidade dos Correios, onde ficará disponível para retirada pelo destinatário.
Devolução ao remetente
O prazo de guarda é de 7 dias corridos. Após esse período sem retirada, o pacote retorna ao remetente.
Como retirar na unidade dos Correios
📋 Documentos aceitos para retirada
✓ Documento de identidade físico com foto (RG ou CNH)
✓ Documentos digitais: CNH-e, E-Título e Identidade Digital, desde que acessados diretamente no aplicativo e na presença do atendente
⚠️ Atenção: prints de tela não são aceitos. O documento digital deve ser apresentado diretamente no aplicativo, na presença do atendente dos Correios.
💡 Dúvidas ou problemas com entrega? Entre em contato com o atendimento Conectenvios de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@conectenvios.com.br.